亚马逊订单的退款信息查询

发布于 2026-03-16 15:30:31

获取退款信息(退款原因,订单数量,金额 并根据不同时间维度统计),可查看附件。这些信息该如何获取。

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Alex
Alex 2026-03-30
10年跨境老兵(微信:sfgoods),熟悉主流平台(Amazon Ebay 速卖通 Shopee Lazada),欢迎交流~

这个需求可以通过两个 API 来实现:

如果是批量统计,用 Reports API 里的 GET_FLAT_FILE_RETURNS_DATA_BY_RETURN_DATE 这个报告类型,里面直接有 Return Reason(退货原因)、Return quantity(数量)、Refunded Amount(退款金额)、Return request date(申请日期)这些字段,拿到数据之后按日期字段自己做分组统计就行了,单次最多支持查 60 天的数据。

如果只是查某一笔订单的退款,用 Finances API 的 listFinancialEventsByOrderId,传订单号进去就能拿到对应的财务事件,包括退款金额。

一般是先用 Reports API 拉一段时间的平铺文件做统计分析,单笔核查的时候再用 Finances API 补充确认,两个配合着用比较方便。

另外需要注意申请 Inventory and Order Tracking 这个角色权限,没有这个权限的话 Returns 报告是拉不到的。

最近太忙了,没注意到还有这个提问
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